Come posso richiedere il rimborso dei minuti acquistati?

Secondo l'articolo L121-20-12 del Codice del Consumo, hai la possibilità di esercitare il tuo diritto di recesso entro quattordici (14) giorni dalla data di acquisto dei minuti Libon. Secondo lo stesso articolo, rinunci al tuo diritto di recesso non appena utilizzi tutti o parte dei minuti inclusi nel pacchetto acquistato.

Inoltre, si ricorda al Cliente, che in virtù dell'Articolo L221-28 del Codice della consumazione, il diritto di recesso non puo essere applicato, tra l'altro, per (i) i contratti di fornitura di servizio integralmente eseguita prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione sia iniziata dopo l'espresso previo accordo del consumatore ed espressa rinuncia al suo diritto di recesso.

Hai effettuato l'acquisto con il tuo account Google Play, Apple Pay o con carta di credito: ti preghiamo di inviarci una mail con una copia della tua fattura e il numero di telefono associato al tuo account Libon.

⚠️ Se hai effettuto un Trasferimento di credito Libon per ricaricare la carta SIM di un numero prepagato a casa, per maggiori informazioni consulta questa pagina



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Aggiornato il: 02/12/2022