Mes appels Libon se coupent, qu'est-ce que je peux faire?
Activer les données en arrière-plan sur votre téléphone Android
Pour utiliser l'application Libon sur votre téléphone Android et éviter des coupures d'appels, vous devez activer les données en arrière-plan sur votre appareil.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6c3b497f3768a800/screenshot20220628-084544libon_56meki.jpg)
Pourquoi?
Lorsqu'un économiseur de données est actif pour l'utilisation des données mobiles, si vous n'avez pas accès au réseau Wi-fi, vos appels Libon peuvent être interrompus au bout de quelques secondes. En ce cas, vous devez autoriser Libon à continuer de télécharger des données en arrière-plan, via votre connexion data mobile.
Comment procéder?
Quand vous êtes connecté en data mobiles pour appeler avec Libon et l'économiseur de données est activé, la pop up ci-dessous s'affiche pour autoriser Libon à utiliser les données en arrière plan.
Appuyez sur Autoriser Libon
Le menu Utilisation des données d'application s'ouvre
Cochez les deux dernières cases comme dans l'image ci-dessous :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6c3b497f3768a800/capture-decran-2022-06-28-1014_liyfus.png)
Une autre méthode pour autoriser Libon à utiliser des données en arrière plan et à consommer des données mobiles sans restriction:
Ouvrez le menu Paramètres sur votre téléphone
Sélectionnez Applications & Notifications
Sélectionnez Libon dans la liste de vos applications
Touchez Données mobiles
Cochez ces deux options: Données en arrière-plan et Consommation des données sans restriction
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6c3b497f3768a800/1-capture-decran-2022-06-28-10_1oe17p4.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6c3b497f3768a800/2-capture-decran-2022-06-28-10_1kgitgy.png)
Testez une autre connexion Internet
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Mis à jour le : 24/01/2024
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