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Si ya has validado la transacción de la transferencia de crédito y has recargado un número equivocado, lamentamos comunicarte que no podemos modificar la transacción o transferir el crédito al número correcto.

Una vez validada una transacción, enviamos una solicitud al operador para que abone el crédito en el número que has introducido durante la operación.

Si la transacción ha sido validada, ya no podemos intervenir. 😞 La acción es irreversible y no la podemos reembolsar.

Por ello, te aconsejamos que compruebes el número antes de validar la transacción.

Antes de validar la operación, confirma:
que la tarjeta SIM es la que usa la persona a la que quieres enviar el crédito;
que el número de teléfono que tienes guardado en tus contactos es el correcto

¡No dudes en contactar con nosotros si te encuentras en esta situación! Contacta con nosotros a través del chat pulsando el icono de la derecha 🙂
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