Come accedere all'applicazione?
Per poter accedere al proprio account sull'applicazione, assicurati innanzitutto che la scheda SIM associata al proprio account sia inserita nel telefono (nello slot 1 se si dispone di un telefono con SIM doppia) e che ci sia la copertura GSM in modo da poter ricevere il codice tramite SMS.
Potrebbe essere necessario un consiglio su come connettersi con successo al proprio account:
Premi su Inizia:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6c3b497f3768a800/hhh_xcg7yb.png)
Inserisci il tuo numero di telefono, compreso il prefisso del paese e premi Continua:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6c3b497f3768a800/img3118png_1hc6gk2.png)
Questo è tutto, riceverai un messaggio con un codice che sarà rilevato automaticamente se hai un telefono Android. Su iPhone, validalo nell'applicazione per accedere!
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6c3b497f3768a800/img3119png_yp54ji.png)
Concedi i permessi necessari
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6c3b497f3768a800/img3106png_17zuya7.png)
Assicurati di avere una copertura rete mobile per poter ricevere messaggi o chiamate.
Se il tuo telefono è un dual-SIM, assicurati che la carta SIM associata al tuo account sia inserita nello slot 1.
Se non hai ricevuto il codice dopo 60 secondi, esso verrà inviato di nuovo automaticamente.
Dopo il secondo tentativo fallito tramite messaggio, puoi provare a ricevere il codice tramite chiamata, premi Rinvia il codice e Chiamami ora per iniziare il processo.
Impossibile effettuare il login? Chatta con noi premendo l'icona sulla destra 🙂
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Come procedere?
Apri l'App sul tuo telefono
Premi su Inizia:
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Inserisci il tuo numero di telefono, compreso il prefisso del paese e premi Continua:
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Concedi i permessi necessari
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Assicurati di avere una copertura rete mobile per poter ricevere messaggi o chiamate.
Se il tuo telefono è un dual-SIM, assicurati che la carta SIM associata al tuo account sia inserita nello slot 1.
Se non hai ricevuto il codice dopo 60 secondi, esso verrà inviato di nuovo automaticamente.
Dopo il secondo tentativo fallito tramite messaggio, puoi provare a ricevere il codice tramite chiamata, premi Rinvia il codice e Chiamami ora per iniziare il processo.
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Aggiornato il: 19/06/2024
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