Cancelar a subscrição não significa perder o seu crédito imediatamente. A sua subscrição permanece ativa e as suas chamadas podem ser utilizadas até à data de validade indicada no seu plano.
Como proceder?
Na página Chamadas, na parte superior do ecrã, deslize para a direita até chegar aos minutos da sua assinatura. Pode identificá-los facilmente graças a este pequeno logótipo
⚠️IMPORTANTE: não é possível cancelar a subscrição a partir do seu histórico de compras. Deve aceder aos seus créditos com subscrição na parte superior da página Chamadas.
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Clique em «Cancelar subscrição» e confirme a sua escolha. O cancelamento entra em vigor imediatamente.
O seu crédito permanece válido até à data de validade indicada na sua subscrição. Pode continuar a fazer chamadas normalmente até ao último dia — não haverá qualquer interrupção imediata.
A partir dessa data, a sua assinatura deixará de ser renovada e o acesso ao crédito terminará.