As suas chamadas são interrompidas por falta de saldo? Cansado de não poder comprar o seu pacote Libon porque não tem o cartão bancario à mão? Com uma subscrição, desfrute de inúmeras vantagens:
Renovação automática do seu plano
Sem compromisso
Sem custos adicionais
Notificação sobre o fim do seu crédito
Não se esqueça de que a equipa de apoio estará sempre disponível para ajudar! 🥰
Subscrever: Como ativar um plano com subscrição?
Aceda à Loja e selecione um plano ilimitado ou qualquer outro tipo de plano.
Na ficha do plano, escolha entre Compra pontual ou Subscrição. Se optar pela subscrição, a data de validade e a data da próxima renovação serão apresentadas depois a confirmação.
Introduza o seu endereço de e-mail para receber os seus recibos e, em seguida, adicione ou selecione o seu cartão de crédito.
Confirme o pagamento. O seu banco poderá solicitar-lhe uma validação adicional (SMS ou aplicação bancária). Siga as instruções e volte ao Libon para concluir o processo.
A mensagem Pagamento aceite confirma a ativação. Pode começar a fazer chamadas imediatamente.
Cancelar a subscrição: Como cancelar a minha subscrição?
Na página inicial, na parte superior do ecrã, selecione os minutos da sua subscrição.
Clique nessa opção e selecione «Cancelar».
Clique aqui para obter mais informações sobre como cancelar a subscrição.
Como posso saber que a minha subscrição está prestes a expirar?
No menu Início, irá aparecer um pequeno ícone laranja na parte superior do ecrã a indicar que a data de validade está a aproximar-se. ⌛
Não se esqueça de verificar se o método de pagamento continua válido e, se necessário, poderá sempre alterá-lo.
Como funciona a pré-autorização antes da renovação?
Eis o que acontece nos dias que antecedem a renovação:
3 dias antes da renovação — É efetuada uma pré-autorização na sua conta bancária. Não se trata de um débito: é uma verificação automática realizada pelo sistema para garantir que os fundos necessários estão disponíveis.
No dia da renovação — O débito é efetivamente cobrado e a sua subscrição é renovada por um novo período.
💡 Se quiser evitar a renovação, lembre-se de cancelar a subscrição 3 dias antes da data de renovação para que não apareça nenhuma pré-autorização na sua conta.
Clique aqui para saber tudo sobre as pré-autorizações da Libon 💳
O que acontece se o meu pagamento para a renovação não for processado?
A subscrição não será renovada e o acesso ao seu crédito será interrompido no final do período atual. Receberá uma notificação a convidá-lo a atualizar o seu método de pagamento em A minha conta → Método de pagamento.
Recebo um reembolso se rescindir a subscrição a meio do período?
Não. O período em curso permanece totalmente acessível até ao seu termo. Não é aplicado qualquer reembolso parcial.