Precisa de ajuda ou mais informações?
O apoio técnico estará disponível em linha ou por telefone para responder a todas as suas questões.
📞 Como telefonar ao serviço de apoio?
A nossa equipa encontra-se disponível telefonando ao +33 1 59 13 46 29 (preço de uma chamada internacional a um número fixo).
📅 Quais são os horários do apoio ao cliente?
A nossa equipa de apoio está à sua disposição todos os dias, de segunda a sábado (exceto feriados e encerramentos excecionais do serviço).
🕒 O apoio ao cliente está disponível 24h/24?
Infelizmente, não... 😞
👉 Mas não se preocupe: se não estivermos disponíveis, pode sempre contactar-nos através do menu Ajuda da sua app. O nosso agente virtual responderá às suas questões e, se necessário, redirigi-lo a um agente logo pela manhã.
🌍 Em que línguas posso comunicar com a equipa?
☎️ A nossa equipa pode fazer um acompanhamento telefónico em francês, wolof e bambara.
💬 ✉️ Por escrito, temos assistência disponível em português, alemão, espanhol, francês, inglês, italiano e neerlandês.