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Enviei crédito a um número errado, o que devo fazer?
Enviei crédito a um número errado, o que devo fazer?

Carregou o número errado? Vamos dizer-lhe mais neste artigo

Atualizado há mais de 3 meses

Se já tiver validado a sua transação de transferência de crédito e tiver carregado o número errado, infelizmente não poderemos modificar a transação ou transferir o seu crédito ao número correto.

A partir do momento em que valida uma transação é enviado o pedido ao operador, que carrega com crédito o número introduzido durante a transferência.

Se a transação for validada, não poderemos intervir. 😞 A ação é irreversível. Não podemos anular a transação validada junto do operador local e não podemos iniciar o reembolso deste pagamento.

Aconselhamos, por isso, a verificar cuidadosamente o número antes de validar a transação.

Verifique:

  • se o cartão SIM em questão ainda está a ser utilizado pelo beneficiário da sua transferência de crédito;

  • se o número guardado nos seus Contactos é o correto para ser recarregado.

Isto respondeu à sua pergunta?