Se já tiver validado a sua transação de transferência de crédito e tiver carregado o número errado, infelizmente não poderemos modificar a transação ou transferir o seu crédito ao número correto.
A partir do momento em que valida uma transação é enviado o pedido ao operador, que carrega com crédito o número introduzido durante a transferência.
Se a transação for validada, não poderemos intervir. 😞 A ação é irreversível. Não podemos anular a transação validada junto do operador local e não podemos iniciar o reembolso deste pagamento.
Aconselhamos, por isso, a verificar cuidadosamente o número antes de validar a transação.
Verifique:
se o cartão SIM em questão ainda está a ser utilizado pelo beneficiário da sua transferência de crédito;
se o número guardado nos seus Contactos é o correto para ser recarregado.