Tenho minutos mas não posso telefonar, porquê?

Se tem minutos Libon e não consegue fazer chamadas:

💬 Verifique a sua ligação à Internet

Se não pode telefonar com Libon, o problema é frequentemente devido à sua ligação à Internet. A maioria dos problemas pode resolvido da seguinte forma:

Atualize a sua aplicação apartir da Google Play Store ou App Store
Reinicie o seu telefone (desligue-o e volte a acendê-lo)
Abra as Definições do seu telefone, entre no menú Rede e internet, desligue o Modo avião e ligue Wifi ou Dados móveis
Teste a ligação com outras redes Wifi ou 4G
Confirme com o seu operador ou fornecedor de Internet que a sua conexão permite efectuar chamadas VoIP
Se usa uma ligação Wifi reinicie o seu router, pois estes perdem estabilidade e capacidade com o tempo

O problema persiste? 📞🤔 Contacte-nos com o botão abaixo à direita 🙂

Actualizado em: 24/10/2020