Le tue chiamate si interrompono perché hai esaurito il credito? Sei stufo di non poter acquistare il tuo pacchetto Libon perché non hai la carta di credito a portata di mano? Con l'abbonamento, puoi approfittare di numerosi vantaggi:
Rinnovo automatico del tuo abbonamento
Senza impegno
Senza costi aggiuntivi
Notifica della scadenza del credito
Non dimenticare che il team di supporto clienti è sempre a tua disposizione per aiutarti! 🥰
Abbonarsi: come attivare un piano tariffario con abbonamento?
Apri il Negozio e seleziona un abbonamento illimitato o qualsiasi altro tipo di abbonamento.
Nella pagina dell'abbonamento, scegli tra Acquisto singolo o Abbonamento. Se opti per l'abbonamento, la data di scadenza e la data di rinnovo ti verranno indicate dopo la conferma.
Inserisci il tuo indirizzo e-mail per ricevere le ricevute, quindi aggiungi o seleziona la tua carta di credito.
Conferma il pagamento. La tua banca potrebbe richiederti un'ulteriore convalida (SMS o app bancaria). Segui le istruzioni e torna su Libon per completare l'operazione.
Il messaggio Pagamento accettato conferma l'attivazione. Puoi chiamare immediatamente.
Annullare l'abbonamento: come posso disdirlo?
Nella Home, nella parte superiore dello schermo, seleziona i minuti del tuo abbonamento.
Cliccaci sopra e premi «Annulla».
Clicca qui per maggiori dettagli su come disdire l'abbonamento.
Come faccio a sapere che il mio abbonamento sta per scadere?
Nei tuoi minuti vedrai apparire una piccola icona arancione che ti avverte che la data di scadenza si avvicina. ⌛
Ricordati di verificare che il metodo di pagamento sia ancora valido e, se necessario, puoi sempre modificarlo.
Ogni mese, il contatore dei tuoi minuti viene automaticamente ristabilito e puoi usufruire nuovamente dell'intero pacchetto. I minuti non utilizzati durante il mese non vengono riportati al mese successivo.
Come funziona l'addebito prima del rinnovo?
Ecco cosa succede nei giorni precedenti al rinnovo:
3 giorni prima del rinnovo — Sul tuo conto bancario compare una pre-autorizzazione. Non si tratta di un addebito: è una verifica automatica effettuata dal sistema per assicurarsi che siano disponibili i fondi necessari.
Il giorno del rinnovo — L'addebito viene effettivamente effettuato e il tuo abbonamento viene rinnovato per un nuovo periodo.
💡 Se desideri evitare il rinnovo, ricordati di disdire l'abbonamento 3 giorni prima della data di scadenza per evitare che sul tuo conto compaia una pre-autorizzazione.
Clicca qui per sapere tutto sulle pre-autorizzazioni Libon 💳
Cosa succede se il pagamento per il rinnovo non va a buon fine?
L'abbonamento non verrà rinnovato e l'accesso ai tuoi minuti verrà interrotto alla scadenza del periodo in corso. Riceverai una notifica che ti inviterà ad aggiornare il tuo metodo di pagamento in Il mio account → Metodo di pagamento.
Ho diritto a un rimborso se disdico durante il periodo di validità?
No. Il periodo in corso rimane interamente accessibile fino al suo termine. Non viene applicato alcun rimborso proporzionale.