Perché c'è una differenza tra quel che ho pagato e il valore della ricarica?
Gli importi indicati non riflettono il tasso di cambio in euro. Pertanto, non è opportuno convertire il prezzo pagato nella tua valuta locale, perché questo è il nostro prezzo di vendita e non l'importo effettivamente addebitato.
🛍️ L'importo che paghi nel nostro negozio è sempre indicato in euro (€).
Questo corrisponde al prezzo di vendita che negoziamo con il fornitore d'elettricità ed è comunicato in totale trasparenza.
💰 L'importo visualizzato nella tua valuta locale (per esempio: FCFA) corrisponde al valore della ricarica d'elettricità, ovvero la quantità di energia elettrica che otterrai
dal fornitore.
Perché il numero di kWh non equivale a quello che ho acquistato?
Gli acquisti di energia elettrica con Libon non mostrano mai un importo specifico in kWh, ma solo un valore economico.
L'importo di kWh accreditato può variare in base a diversi fattori, tra cui il consumo mensile e il tipo di contatore.⚡
Per questo motivo, il numero di kWh ricevuti per lo stesso importo può variare leggermente. Se necessario, il beneficiario può contattare direttamente il proprio fornitore di energia elettrica per ulteriori informazioni.