Avete appena effettuato un acquisto e vi state chiedendo cosa stia succedendo al vostro ordine? Capiamo che l'attesa può essere talvolta fonte di impazienza! Vogliamo assicurarvi che tutto il nostro team sta lavorando sodo per farvi pervenire il vostro ordine il più rapidamente possibile.
Questo è ciò che accade dopo aver fatto clic su Pay :
1. Lancio dell'ordine presso il fornitore: non appena il tuo acquisto è confermato, richiediamo l'esecuzione dell'ordine presso il fornitore giusto in base al prodotto che hai acquistato. Questa richiesta è istantanea dopo il tuo acquisto.
2. In attesa della conferma di esecuzione: il vostro ordine è nelle mani del fornitore che deve notificarci una volta che il prodotto richiesto è stato consegnato. È questa fase che può richiedere tempo e che varia in base a numerosi parametri. La invitiamo a pazientare. Il trattamento è in corso e ci impegniamo a elaborare il tuo ordine il più rapidamente possibile o ad annullare la transazione.
3. La garanzia Libon : il trattamento può a volte variare da pochi secondi a qualche ora, la nostra promessa è di trattare il vostro ordine in meno di 6 ore o di annullarlo se necessario.
4. Una volta riuscita, sarete notificati istantaneamente: una volta ricevuta la convalida da parte del fornitore, vi avviseremo istantaneamente nella vostra applicazione inviandovi una notifica dell'aggiornamento del vostro ordine. A tal fine, vi invitiamo quindi a mantenere attive le notifiche sull'applicazione Libon.
Ci impegniamo a fornirvi un'esperienza piacevole e priva di preoccupazioni. La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
Grazie per la vostra pazienza e il vostro sostegno.