Per poter accedere al tuo account sull'app, assicurati innanzitutto che la scheda SIM associata al tuo account sia inserita nel telefono (nello slot SIM 1 se disponi di un telefono dual-SIM) e di avere una copertura di rete (GSM) in modo da poter ricevere il codice tramite SMS.
Se ti serve un consiglio su come connetterti correttamente al tuo account:
Come procedere?
Apri l'appl sul telefono
1. Clicca su Inizia:
2. Inserisci il tuo numero di telefono, con il prefisso internazionale, e tocca Continua:
3. Riceverai un codice di convalida di quattro cifre via SMS. Su Android, il codice verrà rilevato automaticamente per connetterti! Su iPhone, convalidalo nell'app e sarai connesso.
Assicurati di essere connesso alla rete mobile per poter ricevere chiamate o SMS.
Se utilizzi un telefono dual-SIM, assicurati che la scheda SIM associata all'account Libon si trovi nello slot SIM numero 1.
Puoi scegliere di ricevere il tuo codice tramite chiamata automatica: in questo caso, clicca su Chiamami per avviare la chiamata se il codice non ti è già stato inviato via SMS.
Dopo aver richiesto il codice di convalida una volta, se non lo si è ancora ricevuto entro 60 secondi, verrà inviato automaticamente 2 volte, a intervalli di 60 secondi.
Se continui a non ricevere il codice, è anche possibile richiederlo tramite segreteria telefonica. Tocca Invia di nuovo il codice e poi Chiamami.