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L'acquisto non mi è stato accreditato, cosa devo fare?

Ecco alcune istruzioni se l'acquisto non viene accreditato.

Aggiornato questa settimana

Potresti non vedere i tuoi minuti accreditati sul tuo conto Libon o ricevere un messaggio di acquisto rifiutato o non riuscito.

Se paghi direttamente con carta di credito, se non hai visto il pop-up verde di acquisto riuscito in Libon, non è stato effettuato alcun addebito sul tuo conto corrente. È molto probabile che tu non abbia completato l'ordine e che il pagamento non sia andato a buon fine.

Se l'acquisto è stato completato, ti preghiamo di contattarci e di inviarci una copia della ricevuta via e-mail in modo da poter verificare la transazione e accreditare i tuoi minuti.

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