Potreste non vedere i vostri minuti accreditati sul vostro conto Libon o ricevere un messaggio di acquisto rifiutato o non riuscito.
Se pagate direttamente con carta di credito, se non avete visto il pop-up verde di acquisto riuscito in Libon, non è stato effettuato alcun addebito sul vostro conto bancario. È molto probabile che non abbiate completato l'ordine e che il pagamento non sia andato a buon fine.
Se l'acquisto è stato completato, vi preghiamo di contattarci e di inviarci una copia della ricevuta via e-mail in modo da poter verificare la transazione e accreditare i vostri minuti.