Vos appels se coupent faute de crédit ? Vous en avez assez de ne pas pouvoir acheter votre forfait Libon parce que votre carte bancaire n’est pas à portée de main ? Avec l’abonnement, profitez de nombreux avantages :
Renouvellement automatique de votre forfait
Sans engagement
Sans frais supplémentaires
Notification de l'expiration de vos minutes
N'oubliez pas que l'équipe support sera toujours disponible pour vous aider ! 🥰
S'abonner : Comment activer un forfait avec abonnement ?
Ouvrez la Boutique et sélectionnez un forfait illimité, ou tout autre type de forfait.
Sur la fiche du forfait, choisissez entre Achat ponctuel ou Abonnement. Si vous optez pour l'abonnement, la date d'expiration et la date du prochain renouvellement vous sont affichées avant confirmation.
Renseignez votre adresse e-mail pour recevoir vos reçus, puis ajoutez ou sélectionnez votre carte bancaire.
Confirmez le paiement. Votre banque peut vous demander une validation supplémentaire (SMS ou application bancaire). Suivez les instructions et revenez dans Libon pour finaliser.
Le message Paiement accepté confirme l'activation. Vous pouvez appeler immédiatement.
Se désabonner : Comment résilier mon abonnement ?
Rendez-vous dans Mon Compte → Historique d'achats
Sélectionnez le forfait sur lequel l'abonnement est actif et que vous souhaitez résilier.
Appuyez sur Résilier l'abonnement et confirmez.
Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun montant supplémentaire ne sera prélevé.
ℹ️ Il n'est pas possible de modifier un abonnement en cours. Si vous souhaitez changer d'offre, résiliez l'abonnement actuel — vous conservez l'accès jusqu'au dernier jour — puis souscrivez au nouveau forfait de votre choix.
Comment savoir que mon abonnement va bientôt expirer ?
Dans vos minutes, vous verrez apparaître une petite icône orange vous indiquant que la date d'expiration s'approche. ⌛
N'oubliez pas de vérifier que la méthode de paiement soit toujours valide et, éventuellement, vous pourrez toujours la modifier.
Que se passe-t-il si mon paiement pour le renouvellement échoue ?
L'abonnement ne sera pas renouvelé et l'accès à vos minutes s'interrompra à l'expiration de la période en cours. Vous recevrez une notification vous invitant à mettre à jour votre moyen de paiement dans Mon compte → Moyen de paiement.
Suis-je remboursé si je résilie en cours de période ?
Non. La période en cours reste entièrement accessible jusqu'à son terme. Aucun remboursement au prorata n'est appliqué.