Passer au contenu principal

Pourquoi je ne parviens pas à recharger le forfait internet de mon destinataire ?

Problème d’envoi de data ? Suivez ces étapes simples

Il arrive parfois que le forfait mobile du destinataire soit inactif, notamment chez certains opérateurs.
​

Dans ce cas, la ligne ne peut plus recevoir de data internet tant qu’elle n’a pas été réactivée.


Comment réactiver la ligne ?

Pour réactiver la ligne, il suffit d’effectuer un transfert de crédit d’appel (même d’un petit montant).
​
Une fois la ligne réactivée, le bénéficiaire pourra à nouveau recevoir de la data. 🙌

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?