Pour protéger votre compte et prévenir la fraude, vous devrez vérifier votre identité en fournissant l'un des documents suivants :
Une carte d'identité de l'UE ou un titre de séjour européen en cours de validité
Un passeport en cours de validité
Notez que le procès de vérification d'identité est plus rapide avec des documents émis par l'Union Européenne
⚠️ Attention, le service n'est accessible qu'aux personnes majeures, résidant en Europe. Les Visas et les récépissés ne sont pas acceptés pour réaliser la vérification d'identité
J'ai un de ces documents mais ma vérification d'identité a été refusée
Si c'est bien le cas, voici les principales raisons qui peuvent expliquer le refus de votre document :
Document tronqué, ou zoomé sur votre nom ou votre adresse : Assurez-vous qu'on puisse voir le document complet.
Photo floue ou mal éclairée : Assurez-vous de prendre la photo de votre document avec une bonne lumière. La photo doit être entièrement lisible.
Document numérisé ou copie : Assurez-vous d’utiliser l'original de votre pièce d’identité.