Pour créer ou vous connecter à votre compte sur l'application, assurez-vous d'abord d'avoir inséré la carte SIM associée à votre compte dans votre téléphone (dans l'emplacement SIM 1 si vous utilisez un téléphone à double SIM) et de disposer d'une couverture GSM pour recevoir le code par SMS.
Vous pourriez avoir besoin de conseils pour vous connecter avec succès à votre compte :
Comment faire ?
Ouvrez l'application sur votre téléphone
1. Touchez Commencer :
2. Veuillez saisir votre numéro de téléphone avec le préfixe international, puis appuyez sur Continuer :
3. Vous recevrez un code de validation par SMS, composé de quatre chiffres. Sur Android, le code sera détecté automatiquement pour vous connecter. Sur un iPhone, veuillez le valider dans l'application pour vous connecter.
Assurez-vous d'être connecté à votre réseau mobile pour pouvoir recevoir des appels ou des SMS.
Si vous utilisez un téléphone à double SIM, vérifiez que la carte SIM associée au compte Libon est insérée dans l'emplacement 1.
Après avoir demandé le code de validation une première fois, si vous ne l'avez pas reçu dans les 60 secondes, il sera renvoyé automatiquement deux fois, avec un intervalle de 60 secondes entre chaque envoi.
Si vous ne recevez toujours pas votre code, vous pourrez demander à le recevoir par appel automatisé. Il vous suffit de toucher Renvoyez le code > Appelez-moi pour déclencher cet appel.