Pour vous connecter, vous recevez un code de validation à quatre chiffres, par SMS ou par WhatsApp selon votre pays. Sur Android, le code envoyé par SMS est détecté automatiquement. Sur iPhone, ou si vous le recevez par WhatsApp, saisissez-le dans l'application.
Vous ne recevez pas le code ?
Vérifiez ces points :
La carte SIM physique ou l'eSIM associée à votre compte est active dans votre téléphone (ligne 1 si votre téléphone a deux lignes).
Vous avez du réseau mobile.
Vous avez saisi votre numéro avec l'indicatif du pays (par exemple +33 pour la France).
Votre application Libon est à jour et installée depuis Google Play ou l'App Store.
Si votre code arrive par WhatsApp : WhatsApp est installé avec ce même numéro, et votre conversation avec Libon n'est pas archivée.
Si le code n'arrive pas dans les 60 secondes, il est renvoyé automatiquement deux fois, à 60 secondes d'intervalle.
Dans certains pays, vous pouvez aussi recevoir le code par appel automatisé : touchez Renvoyez le code > Appelez-moi.
Toujours bloqué ?
Contactez-nous depuis l'application en indiquant votre numéro avec l'indicatif du pays. Nous vérifierons si nous pouvons vous envoyer un code.
Les étapes de connexion
1. Ouvrez l'application et touchez Commencer.
2. Saisissez votre numéro avec l'indicatif du pays, puis touchez Continuer.
3. Saisissez le code reçu, ou attendez qu'il soit détecté automatiquement sur Android.
