Félicitations pour votre achat réussi 🎉 ! Vous allez maintenant permettre à votre destinataire de bénéficier de la recharge d'électricité prépayée. Voici les étapes à suivre pour garantir une utilisation optimale de la recharge.
1. Transmission du code au propriétaire du compteur électrique
Veuillez noter que le destinataire ne recevra pas automatiquement le code de recharge. En tant que client Libon, c'est à vous de lui transmettre le coupon. Assurez-vous de lui fournir le code de recharge, afin qu'il puisse l'utiliser pour recharger son compteur électrique prépayé.
Vous pouvez trouver le code à transmettre sur l'écran d'accueil ou dans l'historique d'achat. Cliquez simplement sur votre achat pour afficher le code :
Le bouton de partage vous permet de le transmettre facilement à votre destinataire.
2. Utilisation du code sur le compteur électrique
Il est essentiel de préciser que le code de recharge doit être saisi directement sur le compteur électrique prépayé, et non dans l'application Libon. Veillez à ce que votre destinataire comprenne bien qu'il doit saisir le code sur son propre compteur. Pour plus de précisions, veuillez consulter l'article consacré à ce sujet.
3. Méthodes recommandées pour transmettre le code
Nous vous conseillons d'utiliser des applications de messagerie instantanée telles que WhatsApp pour envoyer le code à votre destinataire. Cela garantira une communication claire et sécurisée du code de recharge.
4. Correspondance entre le code de recharge et le numéro de compteur
Veuillez noter qu'un code de recharge acheté via Libon correspond à un numéro de compteur ISAGO au Mali, Woyofal au Sénégal, CI-ENERGIES aka CIE en Côte d'Ivoire, NAWEC en Gambie, SONABEL au Burkina Faso, SBEE & BEDC au Bénin, CEET au Togo, EAGB en Guinée-Bissau.
Assurez-vous que votre destinataire utilise le code de recharge qui correspond spécifiquement à son numéro de compteur.
Un code de recharge est à usage unique et ne peut être utilisé que pour le compteur auquel il est associé. Il ne peut pas être utilisé sur un autre compteur.
En suivant ces étapes, vous permettrez à votre destinataire de profiter pleinement de la recharge d'électricité prépayée que vous avez achetée.