Vous voulez supprimer votre compte définitivement ?
Vous pouvez faire votre demande directement depuis l’application :
Ouvrez Libon et allez dans Profil. Appuyez ensuite sur votre nom (en haut de l’écran).
Sélectionnez Supprimer mon compte.
L’application vous affichera un message d’avertissement : la suppression est définitive et entraîne la perte de vos minutes, de votre historique d’achat et de vos données.
Appuyez sur Supprimer, saisissez votre numéro de téléphone, puis confirmez à nouveau.
Un e-mail prérempli s’ouvrira automatiquement — il vous suffit de l’envoyer pour finaliser la demande.
Vous pouvez aussi faire la demande via notre formulaire en y indiquant votre numéro de téléphone avec l'indicatif pays :
Notre équipe vous informera de l'état d'avancement de votre demande de suppression.
Une fois que vous aurez reçu notre confirmation concernant la désactivation de votre compte, vous pourrez supprimer l'application de votre téléphone.
Pour désinstaller l'application de votre téléphone, touchez l'icône de votre application de manière prolongée, puis choisissez > Supprimer l'application.
N’hésitez pas à nous faire part des raisons de votre départ et de vos retours, cela nous aidera à améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt !