Si ce message s'affiche suite à votre recharge d'électricité, cela signifie qu'un problème technique est survenu sur les serveurs du fournisseur, ce qui a entraîné l'annulation de votre achat. 😟
Ce type d'incident peut survenir lorsque le numéro de compteur électrique n'a pas été saisi correctement. Nous vous conseillons donc de vérifier à nouveau le numéro de compteur fourni par le propriétaire.
Nous comprenons combien cela peut être frustrant, et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à patienter et à réitérer l'opération un peu plus tard.
Rassurez-vous, votre compte bancaire ne sera pas débité pour cette recharge, et la tentative d'achat disparaîtra de votre relevé bancaire dans quelques jours. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à votre satisfaction et faisons tout notre possible pour rectifier la situation rapidement.