¿Se te cortan las llamadas por falta de saldo? ¿Estás harto de no poder comprar tu paquete Libon porque no tienes a mano tu tarjeta bancária? Con la suscripción, disfruta de numerosas ventajas:
Renovación automática de tu plan
Sin compromiso
Sin costes adicionales
Notificación cuando se agote tu credito
¡No olvides que el equipo de atención al cliente estará siempre disponible para ayudarte! 🥰
Suscribirse: ¿Cómo activar una tarifa con suscripción?
Abre la Tienda y selecciona un plan ilimitado o cualquier otro tipo de plan.
En la ficha del plan, elige entre «Compra única» o «Suscripción». Si optas por la suscripción, se te mostrarán la fecha de caducidad y la fecha de la próxima renovación tras de confirmar.
Introduce tu dirección de correo electrónico para recibir tus recibos y, a continuación, añade o selecciona tu tarjeta de crédito.
Confirma el pago. Es posible que tu banco te solicite una validación adicional (SMS o aplicación bancaria). Sigue las instrucciones y vuelve a Libon para finalizar el proceso.
El mensaje Pago aceptado confirma la activación. Ya puedes llamar inmediatamente.
Darse de baja: ¿Cómo cancelo mi suscripción?
En la página Inicio, en la parte superior de la pantalla, selecciona los minutos de tu suscripción.
Haz clic en ellos y pulsa en «Cancelar».
Haz clic aquí para obtener más detalles sobre cómo darte de baja.
¿Cómo puedo saber que mi suscripción va a caducar pronto?
En tu crédito disponible aparecerá un pequeño icono naranja que te indicará que se acerca la fecha de caducidad. ⌛
No olvides comprobar que el método de pago sigue siendo válido y, si es necesario, siempre puedes modificarlo.
¿Cómo funciona el cargo previo a la renovación?
Esto es lo que ocurre en los días previos a la renovación:
3 días antes de la renovación — Aparece una preautorización en tu cuenta bancaria. No se trata de un cargo: es una comprobación automática que realiza el sistema para asegurarse de que hay fondos suficientes disponibles.
El día de la renovación — Se realiza el cargo y tu suscripción se renueva por un nuevo periodo.
💡 Si deseas evitar la renovación, recuerda darte de baja 3 días antes de la fecha de vencimiento para que no aparezca ninguna preautorización en tu cuenta.
Haz clic aquí para saberlo todo sobre las preautorizaciones de Libon 💳
¿Qué ocurre si falla mi pago de renovación?
La suscripción no se renovará y el acceso a tus minutos se interrumpirá al finalizar el periodo actual. Recibirás una notificación en la que se te pedirá que actualices tu método de pago en Mi cuenta → Método de pago.
¿Me devolverán el dinero si rescindo el contrato antes de que finalice el periodo?
No. El periodo actual seguirá estando totalmente disponible hasta su finalización. No se aplicará ningún reembolso prorrateado.