¿Por qué hay una diferencia entre el precio pagado y el valor recargado?
Los importes mostrados no reflejan el tipo de cambio en euros. Por lo tanto, no es apropiado convertir el precio pagado a tu moneda local, ya que este es nuestro precio de venta y no el importe real recargado.
🛍️ El importe pagado en nuestra tienda siempre se muestra en euros (€). Este corresponde al precio de venta, negociado con la compañía eléctrica y comunicado de forma transparente.
💰 El importe mostrado en tu moneda local (p. ej. F CFA) corresponde al valor del código de recarga, es decir, la cantidad de electricidad que te permite obtener de la compañía eléctrica.
¿Por qué la cantidad de kWh no corresponde a lo que compré?
Las compras de electricidad con Libon nunca muestran un valor en kWh, sino solo un valor monetario.
La cantidad de kWh acreditados puede variar en función de muchos factores, como el consumo mensual y el tipo de contador.
⚡ Por lo tanto, la cantidad de kWh recibida por la misma cantidad puede variar ligeramente. Si es necesario, el beneficiario puede contactar directamente con su compañía eléctrica para obtener más información.