¿Necesitas ayuda o más información?
El servicio de asistencia técnica se encuentra disponible en línea o por teléfono para responder a todas tus preguntas.
📞 ¿Cómo llamar al soporte?
Nuestro equipo se encuentra disponible al +33 1 59 13 46 29 (precio de una llamada internacional a una línea fija)
📅 ¿Cuál es el horario del equipo?
Nuestro equipo de asistencia está a tu disposición todos los días, de lunes a domingo (salvo festivos y cierres excepcionales del servicio de asistencia).
🕒 ¿El equipo se encuentra disponible las 24 horas al día?
Lamentablemente no... 😞
👉 Pero no te preocupes: si no estamos disponibles, siempre puedes contactarnos a través del menú Ayuda de tu app. Nuestro agente virtual responderá a tus preguntas o, si lo necesitas, te derivará a un agente a primera hora de la mañana.
🌍 ¿En qué idiomas puedo hablar con el equipo?
☎️ Nuestro equipo ofrece asistencia telefónica en francés, wólof y bambara.
💬 ✉️ También puedes enviarnos un mensaje o correo electrónico en castellano, inglés, francés, alemán, italiano, neerlandés y portugués.