¿Desea eliminar su cuenta definitivamente?
Puedes realizar la solicitud directamente desde la app:
Abre Libon y ve a Perfil, luego toca tu nombre (en la parte superior de la pantalla).
Selecciona Eliminar mi cuenta.
La app mostrará un mensaje de advertencia: la eliminación es definitiva y borrará tus minutos, historial de compras y datos asociados.
Toca Eliminar, introduce tu número de teléfono y confirma de nuevo.
Se abrirá automáticamente un correo electrónico prellenado — solo tienes que enviarlo para finalizar la solicitud.
También puedes hacer la solicitud a través de nuestro formulario, indicando tu número de teléfono (con prefijo del país):
Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para informarle del estado de esta solicitud de eliminación.
Una vez que hayas recibido la confirmación de que tu cuenta ha sido eliminada, puedes desinstalar la aplicación de tu teléfono.
Para desinstalar la aplicación del teléfono, mantén pulsado el icono de la aplicación y, a continuación, selecciona Eliminar la aplicación.
No dudes en compartir con nosotros los motivos de tu marcha y tus comentarios para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
¡Esperamos volver a verte pronto!