¿Tus llamadas Libon no se inician? Estas son las comprobaciones que debes hacer, en orden.
1. Solo teléfonos Android: desactiva el ahorro de datos
¿Por qué?
Cuando el ahorro de datos está activado y llamas con datos móviles (sin wifi), es posible que tus llamadas Libon no se inicien al cabo de unos segundos, ya que esta función impide que las aplicaciones usen datos en segundo plano.
¿Cómo hacerlo?
Abre los Ajustes de tu teléfono > Conexiones > Ahorro de datos y desactiva la opción Activar ahora.
📱 Android o iPhone: las siguientes comprobaciones se aplican a todos los teléfonos.
2. Actualiza la aplicación y reinicia el teléfono
Comprueba que estás utilizando la última versión de la aplicación Libon. Si no es así, actualízala y reinicia el teléfono antes de hacer una nueva llamada.
3. Prueba otra conexión a Internet
Si tus llamadas se cortan con wifi, prueba con datos móviles, y viceversa. Si utilizas una conexión wifi privada, reiniciar el router periódicamente ayuda a mantener una conexión estable.
4. Comprueba la cobertura de la persona a la que llamas
Sea cual sea la aplicación de llamada utilizada (GSM, Libon u otra), la persona a la que llamas debe tener una buena cobertura GSM para que la llamada sea estable.
5. ¿Tus llamadas siguen cortándose?
Prueba las llamadas locales, que mejoran la calidad de llamada.
Contáctanos por el chat indicándonos el número al que llamaste, así como la fecha y la hora de la llamada cortada: así podremos analizar el problema.
Para otros problemas de sonido (no oyes a la persona con la que hablas o ella no te oye), consulta ¿Cómo puedo mejorar la calidad de mis llamadas Libon?