Werden Ihre Anrufe wegen fehlendem Guthaben unterbrochen? Haben Sie es satt, Ihr Libon-Paket nicht kaufen zu können, weil Sie Ihre Kreditkarte gerade nicht zur Hand haben? Mit dem Abonnement profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen:
Automatische Verlängerung Ihres Tarifs
Ohne Vertragsbindung
Ohne zusätzliche Kosten
Benachrichtigung bei Ablauf Ihrer Minuten
Denken Sie daran: Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung! 🥰
Abonnieren: Wie aktiviere ich einen Tarif mit Abonnement?
Öffnen Sie den Shop und wählen Sie einen Flatrate-Tarif oder einen anderen Tarif aus.
Wählen Sie auf der Tarifseite zwischen „Einmalkauf“ und „Abonnement“. Wenn Sie sich für das Abonnement entscheiden, werden Ihnen vor der Bestätigung das Ablaufdatum und das Datum der nächsten Verlängerung angezeigt.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihre Belege zu erhalten, und fügen Sie dann Ihre Kreditkarte hinzu oder wählen Sie sie aus.
Bestätigen Sie die Zahlung. Ihre Bank verlangt möglicherweise eine zusätzliche Bestätigung (per SMS oder über die Banking-App). Befolgen Sie die Anweisungen und kehren Sie zu Libon zurück, um den Vorgang abzuschließen.
Die Meldung „Zahlung akzeptiert“ bestätigt die Aktivierung. Sie können sofort telefonieren.
Abmelden: Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Gehen Sie zu „Mein Konto“ → „Kaufverlauf“.
Wählen Sie das Paket aus, für das das Abonnement aktiv ist und das Sie kündigen möchten.
Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“ und bestätigen Sie.
Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Es werden keine weiteren Beträge abgebucht.
ℹ️ Ein laufendes Abonnement kann nicht geändert werden. Wenn Sie zu einem anderen Angebot wechseln möchten, kündigen Sie bitte das aktuelle Abonnement – Sie behalten den Zugang bis zum letzten Tag – und schließen Sie dann das neue Abonnement Ihrer Wahl ab.
Wie erfahre ich, dass mein Abonnement bald abläuft?
In Ihrem Konto werden Sie ein kleines orangefarbenes Symbol sehen, das Sie darauf hinweist, dass das Ablaufdatum näher rückt. ⌛
Vergessen Sie nicht, zu überprüfen, ob die Zahlungsmethode noch gültig ist; gegebenenfalls können Sie sie jederzeit ändern.
Was passiert, wenn meine Zahlung für die Verlängerung fehlschlägt?
Das Abonnement wird nicht verlängert, und der Zugriff auf Ihre Minuten wird nach Ablauf des aktuellen Zeitraums unterbrochen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Zahlungsmethode unter „Mein Konto“ → „Zahlungsmethode“ zu aktualisieren.
Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich während der Laufzeit kündige?
Nein. Der laufende Zeitraum bleibt bis zu seinem Ablauf vollständig zugänglich. Es erfolgt keine anteilige Rückerstattung.