Werden Ihre Anrufe wegen fehlendem Guthaben unterbrochen? Haben Sie es satt, Ihr Libon-Paket nicht kaufen zu können, weil Sie Ihre Kreditkarte gerade nicht zur Hand haben? Mit dem Abonnement profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen:
Automatische Verlängerung Ihres Tarifs
Ohne Vertragsbindung
Ohne zusätzliche Kosten
Benachrichtigung bei Ablauf Ihrer Minuten
Denken Sie daran: Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung! 🥰
Abonnieren: Wie aktiviere ich einen Tarif mit Abonnement?
Öffnen Sie den Shop und wählen Sie einen Flatrate-Tarif oder einen anderen Tarif aus.
2. Wählen Sie auf der Tarifseite zwischen „Einmalkauf“ und „Abonnement“. Wenn du dich für das Abonnement entscheidest, werden dir nach der Bestätigung das Ablaufdatum und das Datum nach der Verlängerung angezeigt.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihre Belege zu erhalten, und fügen Sie dann Ihre Kreditkarte hinzu oder wählen Sie sie aus.
Bestätigen Sie die Zahlung. Ihre Bank verlangt möglicherweise eine zusätzliche Bestätigung (per SMS oder über die Banking-App). Befolgen Sie die Anweisungen und kehren Sie zu Libon zurück, um den Vorgang abzuschließen.
Die Meldung „Zahlung akzeptiert“ bestätigt die Aktivierung. Sie können sofort telefonieren.
Abmelden: Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Wählen Sie auf der Startseite oben auf dem Bildschirm die Laufzeit Ihres Abonnements aus.
Klicken Sie darauf und tippen Sie auf „Kündigen“.
Klicken Sie hier, um weitere Informationen zur Kündigung zu erhalten.
Wie erfahre ich, dass mein Abonnement bald abläuft?
In Ihrem Konto werden Sie ein kleines orangefarbenes Symbol sehen, das Sie darauf hinweist, dass das Ablaufdatum näher rückt. ⌛
Vergessen Sie nicht, zu überprüfen, ob die Zahlungsmethode noch gültig ist; gegebenenfalls können Sie sie jederzeit ändern.
Wie funktioniert die Vorababbuchung vor der Verlängerung?
Das passiert in den Tagen vor der Verlängerung:
3 Tage vor der Verlängerung – Auf Ihrem Bankkonto erscheint eine Vorautorisierung. Dabei handelt es sich nicht um eine Belastung: Es ist eine automatische Überprüfung durch das System, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Mittel verfügbar sind.
Am Tag der Verlängerung — Der Betrag wird tatsächlich abgebucht und Ihr Abonnement wird für einen neuen Zeitraum verlängert.
💡 Wenn Sie die Verlängerung vermeiden möchten, denken Sie daran, sich 3 Tage vor Ablaufdatum abzumelden, damit keine Vorautorisierung auf Ihrem Konto erscheint.
Klicken Sie hier, um alles über Libon-Vorautorisierungen zu erfahren 💳
Was passiert, wenn meine Zahlung für die Verlängerung fehlschlägt?
Das Abonnement wird nicht verlängert, und der Zugriff auf Ihre Minuten wird nach Ablauf des aktuellen Zeitraums unterbrochen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Zahlungsmethode unter „Mein Konto“ → „Zahlungsmethode“ zu aktualisieren.
Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich während der Laufzeit kündige?
Nein. Der laufende Zeitraum bleibt bis zu seinem Ablauf vollständig zugänglich. Es erfolgt keine anteilige Rückerstattung.