Warum besteht ein Unterschied zwischen dem gezahlten Preis und dem in Rechnung gestellten Wert?
Die angegebenen Beträge spiegeln nicht den Wechselkurs wider. Daher ist es nicht sinnvoll, den gezahlten Preis in Ihre Landeswährung umzurechnen, da es sich um unseren Verkaufspreis und nicht um den tatsächlich berechneten Betrag handelt.
🛍️ Der in unserem Shop bezahlte Betrag wird immer in der Währung (€, $, £, ...) angezeigt.
Dies entspricht unserem mit dem Stromanbieter ausgehandelten Verkaufspreis, den wir Ihnen transparent mitteilen.
💰 Der in der Landeswährung (z. B. F CFA) angegebene Betrag entspricht dem Wert des Stromaufladecodes, d. h. der Strommenge, die Sie vom Anbieter erhalten.
Warum stimmt die Anzahl der kWh nicht mit der von mir gekauften Menge überein?
Bei Stromkäufen mit Libon wird nie ein konkreter kWh-Wert, sondern nur ein Geldbetrag angezeigt.
Die gutgeschriebene kWh-Menge kann je nach verschiedenen Faktoren, wie dem monatlichen Verbrauch und dem Zählertyp, variieren.
Daher kann die erhaltene kWh-Menge für denselben Kaufbetrag leicht abweichen. Bei Bedarf kann sich der Empfänger direkt an seinen Stromanbieter wenden, um weitere Informationen zu erhalten.