Möchten Sie eine Geldüberweisung stornieren? Keine Sorge.
Es kann vorkommen, dass bei Ihrer Überweisung ein Problem auftritt oder Sie einfach Ihre Meinung ändern. Ganz gleich, was der Grund ist – wir sind für Sie da.
In diesem Artikel erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine Überweisung stornieren können.
Ihr Geld ist sicher, und wir sorgen dafür, dass Sie eine schnelle und zuverlässige Lösung erhalten.
Meine Überweisung ist blockiert
Wenn Ihre Transaktion blockiert bleibt, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir helfen Ihnen dabei, die Überweisung entweder abzuschließen oder – falls erforderlich – zu stornieren.
Im letzteren Fall wird die Transaktion storniert und nicht zurückerstattet, das heißt, sie verschwindet innerhalb weniger Tage von Ihrem Kontoauszug.
Wenn Sie eine Geldüberweisung starten, bleiben die Mittel auf Ihrem Bankkonto, werden jedoch vorübergehend blockiert. Wenn Sie die Identitätsprüfung nicht abschließen, wird die Transaktion automatisch storniert und die Gelder innerhalb von 48 Stunden zurückerstattet.
Keine Sorge – Ihr Geld ist sicher und wird automatisch zurückerstattet, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen.
Meine Überweisung ist abgeschlossen
Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, kann sie nicht mehr geändert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, die Angaben Ihres Empfängers sorgfältig zu überprüfen, um Fehler zu vermeiden.
Eine Überweisung, die auf Verifizierung wartet, stornieren
Wenn Sie Ihre Transaktion stornieren möchten, gehen Sie in der App wie folgt vor:
Tippen Sie auf Startseite
Tippen Sie auf Brauchen Sie Hilfe?
Wählen Sie Transaktion abbrechen (der Kundenservice steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, um zu helfen 😉)
Bestätigen Sie, indem Sie auf Ja, ich möchte die Operation abbrechen tippen
⚠️ Wenn der Button Brauchen Sie Hilfe? noch nicht sichtbar ist, keine Sorge!
Er erscheint eine Stunde nach Ihrer Geldüberweisung.
🕒 Hinweis:
Wenn Sie die Identitätsprüfung nicht abschließen, wird die Transaktion automatisch innerhalb von 48 Stunden storniert.