Sie haben gerade einen Einkauf getätigt und fragen sich, wie weit Ihre Bestellung ist? Wir verstehen, dass das Warten manchmal zu Ungeduld führen kann! Wir möchten Ihnen versichern, dass unser gesamtes Team aktiv daran arbeitet, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
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Folgendes passiert, nachdem Sie auf Bezahlen geklickt haben:
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​1. Auslösen der Bestellung beim Lieferanten: Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, fordern wir die Ausführung der Bestellung beim richtigen Lieferanten an, je nachdem, welches Produkt Sie gekauft haben. Diese Anfrage erfolgt sofort nach Ihrem Kauf.
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​2. Warten auf die Erfüllungsbestätigung: Ihre Bestellung befindet sich in den Händen des Lieferanten, der uns einmalig benachrichtigen muss, ob das gewünschte Produkt geliefert wurde. Dies ist der Schritt, der zeitaufwendig sein kann und von vielen Parametern abhängt. Wir bitten Sie daher, sich zu gedulden. Die Bearbeitung ist im Gange und wir verpflichten uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten oder die Transaktion abzubrechen.

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​3. Die Libon-Garantie : Da die Bearbeitung manchmal von einigen Sekunden bis zu einigen Stunden dauern kann, ist unser Versprechen, Ihre Bestellung in weniger als 6 Stunden zu bearbeiten oder gegebenenfalls zu stornieren.
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​4. Nach erfolgreichem Abschluss werden Sie sofort benachrichtigt: Sobald wir die Bestätigung vom Lieferanten erhalten haben, werden wir Sie sofort in Ihrer App benachrichtigen, indem wir Ihnen eine Benachrichtigung über die Aktualisierung Ihrer Bestellung senden. Zu diesem Zweck empfehlen wir Ihnen daher, die Benachrichtigungen in der Libon App aktiviert zu lassen.
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Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen eine angenehme und sorgenfreie Erfahrung zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!
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​Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Unterstützung.