Benötigen Sie weitere Hilfe oder Informationen?
Der technische Support beantwortet alle Ihre Fragen online oder telefonisch.
📞 Wie rufe ich das Support-Team an?
Sie erreichen unser Team unter +33 1 59 13 46 29 (Preis für ein Auslandsgespräch ins Festnetz).
📅 Wie sind die Supportzeiten?
Unser Team ist täglich von Montag bis Sonntag erreichbar (außer an Feiertagen und bei außerordentlichen Schließungen).
🕒 Ist der Support rund um die Uhr verfügbar?
Nein, unser Team ist nicht rund um die Uhr erreichbar.
👉 Keine Sorge: Sollten wir nicht erreichbar sein, können Sie uns jederzeit über das Hilfe-Menü in Ihrer App kontaktieren. Unser virtueller Mitarbeiter beantwortet alle Ihre Fragen und leitet Sie bei Bedarf zu Beginn des Tages an einen Mitarbeiter weiter.
🌍 In welcher Sprache kann ich mit dem Support kommunizieren?
☎️ Unser Team unterstützt Sie telefonisch auf Französisch, Wolof und Bambara.
💬 ✉️ Unser Team unterstützt Sie beim Schreiben auf Deutsch, Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch und Portugiesisch.