Ihre Libon Anrufe kommen nicht zustande? Hier sind die Punkte, die Sie der Reihe nach überprüfen sollten.
1. Nur Android-Telefone: Deaktivieren Sie den Datensparmodus
Warum?
Wenn der Datensparmodus aktiviert ist und Sie über mobile Daten (ohne WLAN) telefonieren, kann es sein, dass Ihre Libon Anrufe nach wenigen Sekunden nicht zustande kommen, da diese Funktion verhindert, dass Apps im Hintergrund Daten nutzen.
Wie gehen Sie vor?
Öffnen Sie auf Ihrem Telefon Einstellungen > Verbindungen > Datensparmodus und deaktivieren Sie die Option Jetzt aktivieren.
📱 Android oder iPhone: Die folgenden Punkte gelten für alle Telefone.
2. Aktualisieren Sie die App und starten Sie Ihr Telefon neu
Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version der Libon App verwenden. Wenn nicht, führen Sie das Update durch und starten Sie Ihr Telefon neu, bevor Sie erneut anrufen.
3. Testen Sie eine andere Internetverbindung
Wenn Ihre Anrufe im WLAN abbrechen, versuchen Sie es über mobile Daten und umgekehrt. Wenn Sie ein privates WLAN nutzen, hilft ein regelmäßiger Neustart Ihres Routers, die Verbindung stabil zu halten.
4. Überprüfen Sie die Netzabdeckung Ihres Gesprächspartners
Unabhängig von der verwendeten Anruf-App (GSM, Libon oder andere) muss die angerufene Person eine gute GSM-Abdeckung haben, damit der Anruf stabil bleibt.
5. Ihre Anrufe brechen immer noch ab?
Testen Sie die Ortsgespräche, die die Anrufqualität verbessern.
Kontaktieren Sie uns über den Chat und nennen Sie uns die angerufene Nummer sowie Datum und Uhrzeit des abgebrochenen Anrufs: So können wir das Problem analysieren.
Bei anderen Tonproblemen (Sie hören Ihren Gesprächspartner nicht oder er hört Sie nicht) lesen Sie Wie kann ich die Qualität meiner Libon Anrufe verbessern?