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Mein Kontakt hat sein Guthaben nicht erhalten
Mein Kontakt hat sein Guthaben nicht erhalten

Hier erfahren Sie, wie Sie das von Libon übertragene Guthaben überprüfen und nutzen können.

Vor über einer Woche aktualisiert

Mit Libon können Sie Guthaben auf Prepaid-Nummern in Ihrem Land oder im Ausland übertragen.

Wenn Sie die richtige Nummer mit Guthaben aufgeladen haben und die Bestätigung einer erfolgreichen Zahlung erhalten haben, die Person aber ihr Guthaben nicht erhalten hat, könnte die fehlgeschlagene Überweisung durch mehrere Faktoren verursacht werden:

  • Der Anbieter Ihres Gesprächspartners hat vorübergehende Probleme.

  • Die aufgeladene Nummer ist nicht mehr eine Prepaid-Nummer.

  • Das Telefon des Empfängers hat keine Netzwerkverbindung

Es ist auch hilfreich mit dem Empfänger Ihrer Aufladung zu klären, ob er diese Schritte unternommen hat:

  • seinen Kontostand überprüfen, indem er anruft oder den spezifischen Code seines Anbieters wählt.

  • Wenn es sich um eine Werbeaktion handelt und der Bonus 🎁 sich nicht in der SIM-Aufladung widerspiegelt (Anruf, Bonus, etc.), erkundige dich direkt bei deinem Anbieter, wie du den Bonus zurückerhalten kannst, da das Guthaben von diesem angeboten wird.

  • In Bezug auf den Gesamtbetrag wird vorgeschlagen, dass Ihre Kontaktperson ihren Betreiber bittet, die Aufladung mit den Informationen zu überprüfen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, wenn Sie uns kontaktieren.

Erfahren Sie mehr!

Das aufgeladene Guthaben kann gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers Ihres Kontakts📜 verwendet werden. In den meisten Fällen kann es für Anrufe, das Versenden von SMS oder den Kauf von mobilen Inhalten verwendet werden. Es hat eine Gültigkeitsdauer, die je nach Anbieter variieren kann.

Daher lautet unser Rat, die Bedingungen des Angebots während der Kreditüberweisung genau zu prüfen, damit es vollständig dem entspricht, was Sie für Ihren Empfänger suchen. 🙂

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