Zum Hauptinhalt springen
Alle KollektionenMeine Liboneinkäufe
Wie kann ich eine Rückerstattung meines Kaufpreises beantragen?
Wie kann ich eine Rückerstattung meines Kaufpreises beantragen?

Alles über die Rückerstattungen

Vor über einer Woche aktualisiert

Gemäß Artikel L121-20-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie das Recht, Ihr Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn (14) vollen Tagen nach dem Einkauf eines Sprachminutenpakets auszuüben. Gemäß demselben Artikel verzichten Sie auf Ihr Widerrufsrecht ab dem Moment, in dem Sie alle oder einen Teil der im Paket enthaltenen Sprachminuten nutzen.

Darüber hinaus wird der Kunde daran erinnert, dass das Widerrufsrecht gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes unter anderem nicht ausgeübt werden kann bei (i) Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erfüllt wurden, oder bei (ii) Verträgen zur Erbringung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden; deren Erfüllung nach der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

Sie haben Ihren Kauf über Google Play, Apple Pay oder über Kreditkarte getätigt: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und senden Sie uns eine Kopie der Kaufrechnung sowie die Telefonnummer Ihres Libonkontos.

  • Wenn Sie eine Guthabenüberweisung bei Libon durchgeführt haben, um die SIM Karte einer Prepaid Nummer aufzuladen, konsultieren Sie bitte diesen Link.

  • Wenn Sie einen Stromkauf getätigt haben, ist die Transaktion nach Abschluss unwiderruflich und nicht erstattungsfähig.

Hat dies deine Frage beantwortet?