Es kann vorkommen, dass Sie Ihre Ihrem Libonkonto gutgeschriebenen Minuten nicht sehen oder eine Nachricht über einen abgelehnten oder fehlgeschlagenen Kauf erhalten.
Wenn Sie direkt per Kreditkarte bezahlen, wurde, solange Sie das grüne Pop-up für einen erfolgreichen Einkauf in Libon nicht sehen, Ihr Bankkonto nicht belastet. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie Ihre Bestellung nicht abgeschlossen haben und die Zahlung fehlgeschlagen ist.
Wenn Ihr Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und uns eine Kopie der per E-Mail übermittelten Quittung zu schicken, damit wir die Transaktion überprüfen und Ihre Minuten gutschreiben können.