Wenn Sie nach der Überweisung Ihres Guthabens diese Information in Ihrem Überweisungsverlauf haben, bedeutet dies, dass ein technisches Problem auf den Servern des Anbieters aufgetreten ist, wodurch die Überweisung storniert wurde 😟.
Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, aber wir versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir bitten Sie, sich zu gedulden und den Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal zu versuchen.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Bankkonto für diese fehlgeschlagene Überweisung nicht belastet wird und der Kaufversuch nach einigen Tagen aus dem Bankauszug verschwindet. Wir möchten Ihnen versichern, dass uns Ihre Zufriedenheit als Kunde sehr wichtig ist und wir uns bemühen, diese Situation so schnell wie möglich zu bereinigen.