Wenn Sie Ihre Kreditüberweisung bereits bestätigt haben und die falsche Nummer aufgeladen haben, können wir die Transaktion leider nicht ändern oder Ihr Guthaben auf die richtige Nummer übertragen.
Sobald Sie eine Transaktion bestätigen, leiten wir eine Anfrage an den Betreiber weiter, der die Nummer mit eurer Kreditüberweisung auflädt.
Wenn die Transaktion bestätigt wird, können wir nicht eingreifen. 😞 Die Aktion ist irreversibel. Wir können die beim lokalen Anbieter bestätigte Transaktion nicht rückgängig machen und keine Rückerstattung dieser Zahlung einleiten.
Daher empfehlen wir Ihnen, die Nummer genau zu überprüfen, bevor Sie die Transaktion bestätigen.
Überprüfen Sie:
ob die jeweilige SIM Karte noch von dem Empfänger Ihrer Guthabenüberweisung verwendet wird;
ob die in Ihren Kontakten gespeicherte Nummer die richtige Nummer ist, die aufgeladen werden soll.